Vrácení/výměna

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží je možné do 14 dnů od data nákupu (při osobním převzetí). Při doručení dopravcem se počítá 14 dnů ode dne doručení / vyzvednutí zboží.

Pokud Vám zakoupené zboží nesedí nebo jej chcete vrátit či vyměnit za jinou velikost nebo barvu, postupujte jednoduše podle níže uvedeného návodu:

1. Vytiskněte si „Formulář pro výměnu/vrácení“, který je dostupný na našem eshopu a vyplňte.

2. Vyplněný formulář přiložte spolu s fakturou ke zboží, které chcete vrátit/vyměnit.

V případě vrácení nebo výměny musí být zboží kompletní (včetně příslušenství, dokumentace, štítků, dárků) a ve stavu, v jakém jste jej převzali.

3. Dopravce si můžete vybrat libovolně dle vlastního uvážení.

Vždy, prosím, použijte balící papír, fólii nebo karton, aby nemohlo dojít během přepravy k polepení, popsání či jinému poškození původních obalů nebo zboží.

4. Zboží nám, prosím, zašlete na adresu naší kamenné prodejny:

Cyklo 8 Palát & syn s.r.o.

Velká Michalská 184/1

669 02 Znojmo

5. Pro rychlejší vyřízení si v případě výměny nové zboží objednejte a zaplaťte na našem eshopu.

6. Peníze za vrácené zboží Vám odešleme hned po přijetí a kontrole vráceného zboží.

7. Dopravu při vrácení zboží hradí kupující.